Domande frequenti
Come posso effettuare un ordine sul vostro sito?
Per effettuare un ordine su Zetanova è molto semplice. Basta scegliere il prodotto desiderato, selezionare eventuali opzioni come taglia o colore e cliccare su “Aggiungi al carrello”. Una volta completata la selezione dei prodotti, puoi procedere al checkout, inserire i tuoi dati di spedizione e scegliere il metodo di pagamento preferito.
È necessario creare un account per acquistare?
No, non è obbligatorio creare un account per effettuare un acquisto. Puoi completare l’ordine anche come ospite. Tuttavia, creare un account ti permette di gestire più facilmente i tuoi ordini, salvare i tuoi indirizzi e controllare lo storico degli acquisti.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo diversi metodi di pagamento sicuri per garantire la massima comodità ai nostri clienti. Puoi pagare con carta di credito o debito, PayPal, Klarna o bonifico bancario.
Quanto tempo impiega la spedizione?
I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, ma normalmente la spedizione richiede 2-5 giorni lavorativi.
Quanto costano le spese di spedizione?
Le spese di spedizione possono variare in base alla destinazione e alle eventuali promozioni attive. Il costo esatto verrà sempre mostrato durante il processo di checkout prima di completare l’ordine.
Posso ritirare il mio ordine direttamente in negozio?
Sì, è possibile selezionare l’opzione ritiro in negozio durante il checkout. In questo modo potrai ritirare il tuo ordine direttamente presso il nostro punto vendita senza costi di spedizione.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Sì, se non sei soddisfatto del tuo acquisto puoi richiedere un reso nel rispetto della nostra politica di reso. Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
Entro quanti giorni posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, come previsto dalla normativa europea sul diritto di recesso per gli acquisti online.
I prodotti sono disponibili in diverse taglie?
Sì, molti dei nostri prodotti sono disponibili in diverse taglie, e anche SOLO taglie UNICHE.
I prodotti esauriti torneranno disponibili?
Alcuni prodotti potrebbero tornare disponibili se vengono riassortiti. Ti consigliamo di controllare periodicamente il sito oppure iscriverti alla newsletter per restare aggiornato sulle nuove disponibilità.
Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattare il nostro servizio clienti inviando un’email a zetanovait@gmail.com oppure tramite la pagina Contatti presente sul nostro sito.
È possibile acquistare una carta regalo?
Sì, offriamo anche la possibilità di acquistare carte regalo digitali, perfette per fare un regalo a qualcuno lasciandogli la libertà di scegliere il prodotto preferito.